消費者保護申訴管道

2019/04/15

消費者保護申訴管道


買車算是人生重要里程碑之一，如果交易過程愉快快好，但若發生任何糾紛，消費者可以尋找下列管道自保：

1. 行政院消費者保護委員會

可線上申請調解 或 直接撥打全國消費者服務專線1950，各地方政府消費者服務中心有專人提供專業及熱忱的服務。

1950特碼專線係政府於民國88年12月6日規劃建置，消費者不需要記憶各地方政府消費者服務中心冗長的電話號碼，祇要拿起按鍵式電話或手機撥打1、9、5、0四個碼，就會直接轉接 至所在地縣市政府消費者服務中心。

基於使用者付費原則，1950專線之計費方式，比照一般市內電話或行動電話收費；亦即消費者以市內電話撥打，即以市話計價，若以行動電話撥打，則以行動電話撥市話費率計費。

2. 財團法人中華民國消費者文教基金會

電話： (02)2700-1234

本會提供電話諮詢時間為：週一至週五09:00-12:00，13：30-17:00